Ödəniş və çatdırılma

1. Ödəniş üsulları

Mövcud ödəniş üsulları sifariş səhifəsində göstərilir. Ödəniş bank kartı, bank köçürməsi, sayt balansı və ya sistemdə aktiv olan digər üsullarla qəbul edilə bilər.

Alıcı ödəniş məlumatlarının özünə aid və qanuni istifadəyə açıq olduğunu təsdiqləyir. Şübhəli və ya uyğunsuz əməliyyatlar əlavə yoxlama üçün saxlanıla bilər.

2. Sifarişin emalı

Ödəniş təsdiqləndikdən sonra sifariş məhsulun növünə uyğun avtomatik və ya manual emala alınır. Məhsul səhifəsində göstərilən çatdırılma vaxtı təxmini ola bilər və təchizatçı, oyun platforması, təhlükəsizlik yoxlaması və texniki vəziyyətə görə dəyişə bilər.

3. Çatdırılma formaları

• E-pin/voucher: kod istifadəçi panelində göstərilir və ya elektron kanal vasitəsilə göndərilir.
• Top-up: oyun valyutası alıcının təqdim etdiyi oyun ID-si və server məlumatına yüklənir.
• Abunəlik və gift card: məhsulun təlimatında göstərilən formada təqdim edilir.

4. Alıcının yoxlamalı olduğu məlumatlar

• oyun və məhsulun adı;
• platforma və cihaz uyğunluğu;
• region, valyuta və server;
• oyun ID-si, istifadəçi adı və e-poçt;
• məhsulun istifadə və aktivləşdirmə qaydaları.

5. Çatdırılmanın sübutu

Sifarişin statusu, kodun göstərilmə/göndərilmə vaxtı, top-up provayderinin cavabı, IP və sistem qeydləri mübahisələrin araşdırılması məqsədilə saxlanıla bilər.

6. Gecikmə və uğursuz sifariş

Sifariş gözlənilən müddətdə tamamlanmadıqda alıcı sifariş nömrəsi ilə dəstək xidmətinə müraciət etməlidir. Uğursuz və ya natamam sifariş üzrə təkrar icra, alternativ məhsul, balans düzəlişi və ya uyğun geri ödəniş yalnız texniki araşdırmadan sonra müəyyən edilir.

7. Əlaqə

Son yenilənmə: 05.08.2026